QUANTO TEMPO CI VUOLE PER PREPARARE UN PRODOTTO LAVORATO A MANO?
I giorni relativi al metodo di spedizione che hai selezionato non devono essere confusi con la durata del lavoro a maglia o uncinetto dei prodotti.
Tutte le maglie sono su misura per ordine e richiedono fino a 13 giorni lavorativi.
Quando il tuo ordine è pronto per essere spedito, verrà consegnato nella durata indicata sul metodo di spedizione.
Informazioni generali
È possibile effettuare cambi o resi entro 14 giorni dalla data di avvenuta consegna; cambi e resi richiesti dopo tale intervallo di tempo non saranno accettati. Per effettuare un cambio o un reso è necessario inviare una mail all’indirizzo info@viadelleterme.com specificando il numero d’ordine nell’oggetto.
Per cambi e resi la restituzione della merce è a carico del Cliente che potrà inviarla tramite posta raccomandata o corriere o tramite qualsiasi tipo di spedizione tracciabile all'indirizzo presente sulla busta in cui è contenuta la merce.
In caso di cambio o reso è necessario che la merce sia nelle stesse condizioni in cui il Cliente l’ha ricevuta, con tutti i cartellini attaccati. Sarà nostra cura verificare la conformità della merce ricevuta e, in caso di mancato rispetto delle condizioni, comunicare la non accettazione del cambio/ reso.
In caso di cambio, previa verifica di conformità, la merce verrà spedita da Via delle Terme, tramite corriere, entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione nella propria sede. Le spese di Spedizione sono a carico del Cliente. In caso di reso, previa verifica di conformità, il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dalla ricezione della merce in sede.
In fase di promozioni o spese di spedizione gratuite, in caso di reso le spese di spedizione (anche se inizialmente non pagate) saranno addebitate al Cliente. I bikini o qualsiasi altro capo creato su ordinazione non potrà in alcun caso essere cambiato o reso.
I capi in saldo non verranno cambiati.